En esta nueva era digital y con los avances en la ciencia de los datos, usar y trabajar con Business Intelligence se está haciendo cada vez más importante para las empresas.
1. Toma de decisiones basadas en datos
Como director o dueño de un negocio, es esencial controlar con firmeza lo que le dicen los datos de su empresa. El propósito fundamental de una empresa que usa BI es convertir los datos de su empresa en información bien estructurada y analizable.
Las soluciones de administración de las vinculaciones con los clientes (CRM) juegan un papel muy importante en este caso. Un CRM correctamente implementado actúa como puente entre los equipos y le permitirá generar informes que ofrecen una serie de métricas empresariales básicas.
Cualquier decisión resultante se basará en hechos concretos y no en suposiciones o hipótesis.
2. Alcanzar los objetivos de ventas
Con la información obtenida del BI, las empresas consiguen impulsar sus ventas y su rendimiento. Ofrecer a sus comerciales herramientas que les permitan medir su actividad e identificar las tendencias en el comportamiento de los clientes es esencial si quieren planificar sus estrategias de forma más adecuada y aprovechar todas las oportunidades de venta
3. Aumentar el conocimiento sobre los clientes
Hoy en dia saber y entender al cliente es una de las grandes ventajas en el mercado. Las herramientas de BI nos permiten lograrlo.
La verdad a la que se enfrentan los empresarios hoy en día es que la gente es cada vez menos receptiva a ser vendida. En la actualidad, el hincapié se hace más en el engagement que en la publicidad, atrayendo a los clientes potenciales hacia usted en lugar de apoyarse en técnicas anticuadas y “outbound” basadas en la venta forzosa.
4. Incrementar la productividad de una empresa
El Business Intelligence permite mejorar los procesos de negocio existentes, automatizar las tareas habituales y aportar nuevos niveles de organización y priorizan al trabajo de todos
Por qué utilizar e implementar Business Intelligence es importante
El objetivo fundamental de la Business Intelligence es apoyar a las empresas, a los directivos, a los directivos y a otros trabajadores de las empresas en la toma de las mejores decisiones, apoyándose en información precisa. En última instancia, les ayudará a descubrir nuevas oportunidades de negocio, recortar costes o detectar procesos poco eficientes que necesiten ser rediseñados.
BI emplea herramientas de software y algoritmos para obtener información útil de los datos de una empresa y orientar sus decisiones estratégicas. Los usuarios de BI analizan y muestran los datos en forma de dashboards e informes de inteligencia de negocio, visualizando información compleja de una manera más fácil, accesible y comprensible. El BI también puede ser llamado “análisis descriptivo”, ya que sólo indica el estado pasado y presente: no dice qué hacer sino qué es o era. La responsabilidad de tomar medidas sigue estando en poder de los directivos.